Cambios y Devoluciones

En Boaz Joyas queremos que ames cada pieza; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si no estás completamente satisfecho con tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca la joya en su empaque original, asegurándote de que incluya todos los certificados de autenticidad y etiquetas sin señales de uso.

• 3.
  Envío de la Pieza

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibida e inspeccionada la pieza, procesaremos tu cambio o el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.