Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas de Boaz Joyas.
¿De qué materiales están hechas las piezas de Boaz Joyas?
Nuestras joyas están elaboradas con materiales de alta calidad, principalmente Plata de Ley 925 y acabados en baño de oro de 18k, garantizando durabilidad y un brillo excepcional.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo debo cuidar mis joyas para que no pierdan su brillo?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Guarda tus piezas en un lugar seco y límpialas suavemente con un paño de microfibra después de cada uso.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que la pieza esté en su estado original y sin señales de uso. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes pagar de forma segura con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o pérdida de piezas.